- כללי
1.1 אתר זה מופעל על ידי “רבינארט” (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה. כל משתמש המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והסכים לכל התנאים במלואם.
1.3 החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- הגבלת גיל לרכישה
2.1 רכישת מוצרים מותרת לגילאי 18 ומעלה בלבד.
2.2 ביצוע הזמנה מהווה הצהרת המשתמש כי הוא בגיר וכשיר משפטית לביצוע עסקאות מחייבות.
- מדיניות ביטול עסקה
3.1 לקוח רשאי לבטל רכישה מרגע ביצוע העסקה ועד לקבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש.
3.2 הביטול יתבצע בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: rabinart2025@gmail.com
3.3 במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.
3.4 במקרה של ביטול מכל סיבה אחרת, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
3.5 לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש, מוצר שנפתח מאריזתו, או מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח.
- אחריות למוצר
4.1 החברה משווקת מוצרים איכותיים ומקצועיים בלבד, הנבדקים טרם אריזתם ומשלוחם ללקוח.
4.2 האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 14 יום ממועד קבלתם, ותחול על פגמים בייצור בלבד.
4.3 במקרה של פגם, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר, בצירוף תמונות המעידות על הבעיה.
4.4 החברה תבחן את הפנייה ותבחר – לפי שיקול דעתה – אם לתקן, להחליף או לזכות את הלקוח.
4.5 האחריות אינה חלה במקרים של שימוש לא תקין, אחסון בתנאים שאינם מתאימים, חשיפה לשמש ישירה, נפילה או חבלה.
4.6 האחריות אינה חלה על נזקי צבע, בלאי טבעי, או שימוש בחומרים שאינם מאושרים לשימוש עם המוצר.
4.7 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן רווחים, נזק לרכוש או פגיעה גופנית.
4.8 האחריות חלה על הקונה המקורי בלבד ואינה ניתנת להעברה.
- אספקת מוצרים
5.1 ניתן לבחור בין משלוח עד הבית לבין איסוף עצמי מהכתובת: יוסף ספיר 5, ראשון לציון.
5.2 זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה (לא כולל ימי מנוחה וחגים).
5.3 משלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות צד ג’.
5.4 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברות השילוח או מנסיבות שאינן בשליטתה.
5.5 זמינות המוצרים באתר נתונה לשיקול דעת החברה, והיא רשאית להפסיק שיווק או אספקה של מוצר בכל עת.
- פרטיות
6.1 החברה מתחייבת לשמור בסוד את פרטי המשתמשים, ולא לעשות בהם שימוש מלבד לצורך השלמת העסקה ומתן שירות.
6.2 פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
6.3 מידע אישי יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
- אבטחת מידע
7.1 האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיית SSL המאפשרת תקשורת מוצפנת בין המשתמש לשרת.
7.2 החברה נוקטת באמצעי זהירות מחמירים לשמירה על המידע, אך אינה אחראית למקרים של חדירה בלתי חוקית או תקלה במערכות חיצוניות.
- קניין רוחני
8.1 כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, התמונות, העיצובים והתכנים באתר שייכים לחברת רבינארט בלבד.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
- אישור תקנון בדף התשלום
בעת ביצוע הזמנה באתר יש לסמן תיבת אישור הכוללת את הטקסט הבא:
✅ "קראתי ואני מסכים לתקנון האתר, למדיניות הביטול, האספקה והאחריות."
ללא סימון תיבה זו – לא ניתן להשלים את ההזמנה.
- יצירת קשר
📞 טלפון: 054-4415485
📧 דוא"ל: rabinart2025@gmail.com
📍 כתובת: יוסף ספיר 5, ראשון לציון